Account Deletion

Esta página aplica a usuarios del flujo Familia de la aplicación móvil LA10 que crearon una cuenta con correo electrónico y contraseña mediante Firebase Authentication.

Responsable: LA10 SPORTS PROGRESS, LLC · Contacto: developer@la10app.com

Si utilizó únicamente el sitio web (formulario de contacto) y no tiene cuenta en la app, indíquelo en su correo; trataremos esa solicitud por separado según nuestra Política de Privacidad.

La versión auditada de la aplicación móvil no incluye eliminación de cuenta dentro de la app. Debe enviar una solicitud por correo electrónico.

Envíe un correo a developer@la10app.com desde la misma dirección registrada en su cuenta Firebase (o explique por qué no puede hacerlo).

Asunto sugerido: “Account Deletion Request” / “Solicitud de eliminación de cuenta”.

Incluya: (a) correo registrado en LA10, (b) nombre del titular de la cuenta y (c) confirmación de que desea eliminar la cuenta y los datos asociados de forma permanente.

Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de procesar la solicitud.

Tras verificar su identidad, eliminaremos o desactivaremos, cuando sea técnicamente posible:

Su cuenta de Firebase Authentication (correo y contraseña).

Su documento de padre/tutor en Cloud Firestore (parents/{uid}) y, cuando existan bajo esa cuenta, subcolecciones auditadas como: perfiles de atletas (children), miembros de familia (family_members), casos de salud (health_cases), estadísticas (athlete_stats), calendario (schedule), partidos (matches), estado de ubicación (location_status), Future Star (future_star), videos (videos), transmisiones (live_streams), patrocinios (sponsorships), propuestas (proposals), notificaciones (notifications) y feed de actividad (activity_feed).

La eliminación de la cuenta Familia no elimina automáticamente datos de flujos Academia o Patrocinadores que usen autenticación anónima separada; indíquelo en su solicitud si aplica.

Informes de fallos en Firebase Crashlytics: pueden conservarse durante los periodos de retención aplicables de Google/Firebase para ese servicio, incluso después de eliminar la cuenta.

Copias de seguridad y registros técnicos: pueden persistir por un periodo limitado (habitualmente hasta 30–90 días) mientras se completan procesos de purga en sistemas de respaldo.

Registros necesarios para cumplimiento legal, prevención de fraude, resolución de disputas o seguridad: se conservarán solo durante el tiempo exigido o razonablemente necesario.

Si envió un mensaje a través del formulario de contacto del sitio web, ese registro se rige por la Política de Privacidad del sitio web y no se elimina automáticamente al borrar su cuenta de la app.

Confirmaremos la recepción de su solicitud por correo electrónico.

Procesaremos solicitudes verificadas en un plazo razonable, con el objetivo de completar la eliminación dentro de los 30 días posteriores a la verificación de identidad, salvo requisitos legales o limitaciones técnicas documentadas.

Le notificaremos cuando la eliminación principal haya sido completada o si necesitamos información adicional.

Para acceso, corrección u otras solicitudes de privacidad (sin eliminar la cuenta), escriba a developer@la10app.com.

Política de privacidad completa: https://www.la10app.com/privacy

This page applies to users of the Family flow in the LA10 mobile app who created an account with email and password through Firebase Authentication.

Controller: LA10 SPORTS PROGRESS, LLC · Contact: developer@la10app.com

If you only used the website (contact form) and do not have an app account, state that in your email; we will handle that request separately under our Privacy Policy.

The audited version of the mobile app does not include in-app account deletion. You must submit a request by email.

Email developer@la10app.com from the same address registered on your Firebase account (or explain why you cannot).

Suggested subject: “Account Deletion Request”.

Include: (a) your registered LA10 email, (b) account holder name, and (c) confirmation that you want permanent deletion of the account and associated data.

We may request additional information to verify your identity before processing the request.

After verifying your identity, we will delete or deactivate, where technically feasible:

Your Firebase Authentication account (email and password).

Your parent/guardian document in Cloud Firestore (parents/{uid}) and, where they exist under that account, audited subcollections such as: athlete profiles (children), family members (family_members), health cases (health_cases), statistics (athlete_stats), schedule (schedule), matches (matches), location status (location_status), Future Star (future_star), videos (videos), live streams (live_streams), sponsorships (sponsorships), proposals (proposals), notifications (notifications), and activity feed (activity_feed).

Deleting a Family account does not automatically delete Academy or Sponsor flow data that uses separate anonymous authentication; note this in your request if applicable.

Firebase Crashlytics crash reports: may be retained for applicable Google/Firebase retention periods for that service, even after account deletion.

Backup copies and technical logs: may persist for a limited period (typically up to 30–90 days) while backup purge processes complete.

Records required for legal compliance, fraud prevention, dispute resolution, or security: retained only for the legally required or reasonably necessary period.

If you submitted a message through the website contact form, that record is governed by the website Privacy Policy and is not automatically deleted when your app account is removed.

We will confirm receipt of your request by email.

We will process verified requests within a reasonable timeframe, aiming to complete deletion within 30 days after identity verification, unless legal requirements or documented technical limitations apply.

We will notify you when primary deletion is complete or if we need additional information.

For access, correction, or other privacy requests (without deleting the account), email developer@la10app.com.

Full Privacy Policy: https://www.la10app.com/privacy